Интеграция с СМП позволяет вводить информацию об обслуженных вызовах и получать все необходимые отчёты за любой период времени.

Данное руководство пользователя описывает:

• Передачу информации о вызове, переданном на обслуживание в поликлинику;

• Внесение результатов вызовов на дом;

• Отображение результата вызова;

• Работу с вызовами, полученными от СПМ.

Информационная система скорой медицинской помощи Калининградской области

Информационная система скорой медицинской помощи (ИССМП) – это региональная информационная система для службы скорой медицинской помощи, функционирующая в составе регионального сегмента Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения Калининградской области (РС ЕГИСЗ).  
ИССМП создана на базе программного продукта АСУ «Скорая помощь» и предназначена для:

• Сокращения время приема вызова, минимизации ошибок диспетчеров, повышения качества обслуживания населения
• Контроля своевременности оказания скорой и неотложной медицинской помощи 
• Оптимизации процессов управления санитарным транспортом на всей территории Калининградской области, сокращения эксплуатационных расходов и более эффективно использовать автопарк
• Автоматизации формирования отчетов и сводок
• Повышения качества управленческих решений за счет своевременного получения объективной и полной информации
• Работы с банком данных службы скорой медицинской помощи и состоянии здоровья населения
• Проведения анализа по объемам и качеству оказания скорой медицинской помощи, на основе максимального числа параметров в разрезе отделений (станций) скорой медицинской помощи, обслуживаемых территорий и за любой период времени.

ИССМП имеет информационное взаимодействие с со следующими информационными системами:

• системой вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» (Система-112);
• региональной медицинской информационной системой «БАРС.Здравоохранение»;
• программами территориального фонда ОМС.

Рисунок 1. АСУ «Скорая помощь» в качестве системы управления службой скорой помощи региона

АСУ «Скорая помощь»

АСУ «Скорая помощь» является комплексным решением в составе РС ЕГИСЗ для автоматизации работы станций и отделений скорой медицинской помощи Калининградской области.
Решаемые задачи:

• регистрация вызовов (скорая и неотложная помощь, плановая и экстренная перевозки, амбулаторный прием), поступающих по номерам «03» и «112», с однозначной идентификацией абонента и места вызова (при звонках со стационарных телефонов и таксофонов);
• автоматическое формирование очереди необслуженных вызовов, их расстановка в порядке приоритетности обслуживания и возможность передачи вызовов на оказание неотложной помощи в службу неотложной медицинской помощи;
• оперативная диспетчеризация всех принятых вызовов в режиме реального времени;
• оповещение смежных служб экстренного реагирования о фактах или угрозе возникновения ЧС на территории области с целью вовлечения их в отработку сообщения;
• регистрация изменений состояния и местоположения выездных бригад, контроль времени обслуживания вызова, ремонта, обеда и пр.;
• информационный обмен бригады с диспетчером (получение информации о назначенном вызове, фиксация временных параметров обслуживания вызова, просмотр списка и карт вызовов, обслуженных бригадой в течение текущей смены, внесение информации об обслуживании вызовов текущей смены в карты вызова);
• формирование графика нарядов;
• регистрация выхода бригад в смену и отклонений от графика нарядов, формирование табеля;
• ведение спецжурналов (журнал вызовов спецбригад, журнал повторных вызовов, журнал вызовов с обслуживанием более 1-2-х часов, журнал событий (дорожно-транспортное происшествие, пожар, чрезвычайная ситуация), журнал срочного спецучета (инфаркт, инсульт, огнестрельные и ножевые ранения, наркомания, смерть), учет использования наркотических препаратов, журнал вызовов к хроническим больным, журнал инфекционных больных с возможностью передачи экстренных извещений в Роспотребнадзор и т.д.);
• заполнение карт вызова, талонов к сопроводительным листам;
• оценка соответствия стандартам медицинской помощи, утвержденным приказами Минздравсоцразвития и Минздрава России;
• учет поступления и расхода медикаментов и медицинского инструментария с ведением склада в аптеке и на заправочной станции;
• ведение путевых листов, формирование табеля работы водителей;
• учет прихода и расхода горюче-смазочных материалов, расчет перерасхода/экономии топлива;
• возможность получения справочной информации о вызовах, работе медицинского персонала и водителей, госпитализации, графике дежурств за любой период времени;
• формирование оперативной и статистической отчетности любой периодичности (в поставляемый комплект отчетов включены все формы, требуемые приказами Минздрава России);
• формирование реестров за оказанную скорую и неотложную медицинскую помощь в Территориальный фонд ОМС.

Рисунок 2. Процесс обработки вызова в АСУ «Скорая помощь»

Структура АСУ «Скорая помощь»

АСУ «Скорая помощь»  строится как распределенная вычислительная система с единым центральным звеном, централизованным хранением данных, реализацией основной логики работы компонентов на централизованных вычислительных ресурсах с возможностью использования технологии аппаратного «тонкого клиента» для взаимодействия с конечными пользователями. 
На рабочих местах пользователей развертывание АСУ «Скорая помощь» не производится, работа с системой осуществляется в терминальном режиме.
АСУ «Скорая помощь» состоит из следующих функциональных подсистем:

1. Диспетчеризация и статистика (режимы «Прием вызова», «Очередь вызовов», «Бригады», «Журнал вызовов», «Спецжурналы», «Формирование графика нарядов», «Табель», «Карта вызова», «Талон к сопроводительному листу», «Статистика», «Формирование счетов-реестров», «Оценка качества», «Архив»)
2. Бригады (для мобильных рабочих мест)
3. Медикаменты (режимы «Учет медикаментов», «Отчеты»)
4. Гараж (режимы «Путевой лист», «Учет ГСМ», «Формирование графика нарядов», «Отчеты»)
5. Администрирование (режимы «Настройка системы», «Резервное копирование и восстановление», «Архив», «Ведение справочников»)
6. Взаимодействие с внешними информационными системами (подсистемы «Взаимодействие с Системой-112», «Взаимодействие с МИС», «Взаимодействие с ТФОМС)
7. Картография

В зависимости от принятого распределения функциональных обязанностей между сотрудниками станций и отделений скорой медицинской помощи и решаемых на рабочих местах формируется функционал автоматизированных рабочих мест (АРМ). В системе предусмотрены следующие типовые рабочие места:

• АРМ диспетчера приема вызовов
• АРМ диспетчера направления
• АРМ старшего дежурного врача
• АРМ старшего фельдшера
• АРМ бригады
• АРМ диспетчера подстанции
• АРМ заведующего подстанцией
• АРМ оператора
• АРМ стола справок
• АРМ статистика
• АРМ заправочной станции
• АРМ заведующего аптекой
• АРМ диспетчера гаража
• АРМ начмеда
• АРМ главного врача
• АРМ администратора системы